Bạn đang tìm kiếm thông tin số điện thoại tổng đài Generali để nhân viên tư vấn và giải đáp các thắc mắc của bạn về dịch vụ và gói sản phẩm của công ty này. Nếu bạn muốn biết số điện thoại của Generali thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!
Mục Lục
Số điện thoại của tổng đài Generali là bao nhiêu?
Với mong muốn là hỗ trợ các khách hàng mới có thể nhanh chóng tìm hiểu về sản phẩm bảo hiểm của công ty Generali đồng thời giải đáp thắc mắc về hợp đồng của các gói bảo hiểm của khách hàng hiện tại. Hiện nay Generali đã triển khai một hệ thống tổng đài bảo hiểm Generali nhằm tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng với đội nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, nhiệt tình. Số hotline bảo hiểm Generali mới nhất hiện nay là: 1900 96 96 75. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ và các gói sản phẩm của công ty bạn hãy nhanh tay liên hệ với số điện thoại này nhé!
Một số kênh liên hệ khác của Generali
Ngoài cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài Generali với số điện thoại đã được cung cấp trên thì bạn có thể liên hệ với công ty này bằng một trong cách cách sau:
- Đến trực tiếp các chi nhánh, phòng giao dịch của công ty Generali trên toàn quốc để gặp nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng của công ty. Nếu bạn đến trực tiếp chi nhánh của công ty thì nên đến vào giờ hành chính 8h30 – 17h30 và từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần.
- Gửi thư thông qua địa chỉ Email: info@generali-life.com.vn.
Tổng đài bảo hiểm Generali hỗ trợ các dịch vụ sau
Hiện nay tổng đài Generali đang hỗ trợ một số dịch vụ như sau:
- Để được nhân viên hỗ trợ về hợp đồng bảo hiểm khách hàng nhấn phím 1.
- Để được nhân viên hỗ trợ thủ tục giải quyết quyền lợi bảo hiểm khách hàng nhấn phím 2.
Sau khi nhấn phím tương ứng bạn sẽ được kết nối trực tiếp với tổng đài viên của Generali. Khi khách hàng cần tư vấn về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Generali, hãy tìm hiểu trước các thông tin để thuận tiện hơn khi nói chuyện với nhân viên tư vấn nhé.
Tổng đài tư vấn bảo hiểm Generali giải quyết những vấn đề gì?
Số điện thoại của tổng đài bảo hiểm Generali được xây dựng với mục đích là tiếp nhận, hỗ trợ tra cứu cũng như hướng dẫn các dịch vụ như: Tư vấn các gói bảo hiểm, bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm nhà, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm sức khỏe, giá của các gói bảo hiểm, thời gian nhận bảo hiểm, đóng bảo hiểm và các hình thức thanh toán, ưu đãi của các gói bảo hiểm. Đồng thời cung cấp về thời gian làm việc, địa chỉ công ty, giải quyết các khiếu nại, chính sách chi trả bảo hiểm,…
Nói về hệ thống tổng đài của bảo hiểm Generali hiện nay được trang bị các thiết bị hiện đại, nhân viên được đào tạo một cách bài bản, chuyên nghiệp, với đầy đủ kiến thức và kỹ năng chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất. Thời gian phục vụ 24/7, cách thức để liên hệ tổng đài là khi bạn gọi điện đến tổng đài với số điện thoại được cung cấp trên, bạn sẽ nhận được lời chào của tổng đài viên, rồi sau đó bạn cần làm theo những hướng dẫn để gặp được bộ phận mà mình cần hỗ trợ.
Một vài câu hỏi thường gặp về tổng đài bảo hiểm Generali
Dưới đây là một số câu hỏi về tổng đài bảo hiểm Generali được nhiều người quan tâm sẽ được chúng tôi giải đáp chi tiết.
Vì sao có những lúc gọi lên tổng đài không thấy ai nghe máy?
Việc khách hàng gọi điện lên tổng đài mà không có chuyên viên nhấc máy có rất nhiều lý do. Mà trong đó lý do chủ yếu là vì hàng ngày tổng đài tư vấn và chăm sóc khách hàng của đơn vị nhận rất nhiều cuộc gọi đến từ khách hàng, với mong muốn được nhân viên tư vấn hỗ trợ vấn đề của mình, vì vậy dẫn đến việc là các cuộc gọi quá tải và chuyên viên không thể nhanh chóng xử lý hết là rất dễ hiểu. Để tránh trường hợp này thì chúng tôi khuyên khách hàng nên ngắt máy và chờ trong vài phút, sau đó gọi lại để được tư vấn hỗ trợ.
Thời gian làm việc của của nhân viên tổng đài là lúc nào?
Tổng đài chăm sóc khách hàng của Generali luôn cố gắng để hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất, thuận tiện nhất. Chính vì vậy mà tổng đài chăm sóc khách hàng này ngoài những ngày và thời gian làm việc trong tuần, đã làm việc bao gồm cả các ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật và cả những ngày nghỉ lễ.
Trên đây là số điện thoại tổng đài Generali mà chúng tôi muốn cung cấp cho các bạn, đặc biệt là dành cho những ai đang tìm kiếm chúng để liên hệ với nhân viên tư vấn giải đáp các thắc mắc của mình.
