Tổng đài thẻ tín dụng VPbank là một trong những phương tiện liên hệ giúp khách hàng kết nối với ngân hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên bạn vẫn chưa biết nắm rõ được cách liên hệ? Đừng lo lắng, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp đến bạn chi tiết thông tin liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng này của ngân hàng VPbank nhé!
Thông tin dịch vụ chăm sóc khách hàng và hệ thống tổng đài thẻ tín dụng VPbank
Ngân hàng VPbank hay còn biết đến là ngân hàng TMCP Việt Nam được thành lập và chính thức đi vào hoạt động trong nhiều năm. Với sự nỗ lực và không ngừng vươn lên để phát triển VPbank vinh dự nhận được 2 giải thưởng lớn do diễn đàn lớn IoT Châu Á trao tặng vào năm 2019.
Định hướng được mục tiêu phát triển dựa trên độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Ngân hàng đã bắt đầu triển khai đổi mới toàn bộ hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng với điểm cộng lớn mà ít ngân hàng nào làm được đó chính là cung cấp được cho khách hàng mã số tương tự như mật khẩu để dễ dàng sử dụng được các dịch vụ tổng đài (mã số này hay còn được gọi là TPIN).
Nhờ vào đó khách hàng có thể thực hiện tra cứu các thông tin cá nhân về thẻ ngân hàng của mình mà không cần phải mất quá nhiều thao tác:
- Các thông tin liên quan đến tài khoản tiết kiệm, tài khoản thanh toán
- Thông tin về các khoản vay của ngân hàng
Để được hỗ trợ thêm cũng như được tư vấn mở thẻ tín dụng VPbank online hoặc hỗ trợ các vấn đề khác một cách tốt nhất bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline cụ thể dưới đây:
- Tổng đài tư vấn dành riêng cho khách hàng chuẩn liên hệ qua số 1900 545 415 hoặc 024 3938 8880
- Tổng đài tư vấn dành riêng cho khách hàng VIP liên hệ qua số 1800 545 415 hoặc 024 7300 6699
Một số điều cần lưu ý khi liên hệ số tổng đài VPbank thẻ tín dụng
Dưới đây sẽ là một số lưu ý cần nhớ khi bạn liên hệ đến hotline chăm sóc khách hàng của VPbank
- Trong trường hợp khi bạn đang cần hỗ trợ gấp liên hệ nhưng tổng đài báo bận thì bạn có thể ưu tiên chọn dịch vụ tự động của ngân hàng để được giải quyết một cách nhanh chóng
- Nhằm áp dụng công nghệ hiện Internet, VPbank đã triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng của mình thêm với kênh chat trực tuyến trên website chính thức vpbank.com.vn. Tại đây bạn có thể dễ dàng nhận được tư vấn thẻ tín dụng VPbank mà không cần phải đến trực tiếp phòng giao dịch
- Để liên hệ tổng đài làm thẻ tín dụng VPbank qua thông tin trong mục trên tuỳ theo bản thân là đối tượng khách hàng tiêu chuẩn hay khách hàng VIP
- Bất cứ tin nhắn SMS được gửi từ tổng đài đều sẽ hiển thị dòng tên thương hiệu VPbank nên khách hàng cần lưu ý để tránh gặp phải tin nhắn giả mạo lừa đăng nhập link để chiếm đoạt tài sản
- Tương tự với số điện thoại liên hệ, ngân hàng sẽ liên hệ với bạn qua các đầu số đặc trực tuỳ theo khu vực như HN sẽ là (024) 73000000; (024) 73045415 hay Đà Nẵng (0236) 73000000 và TP HCM là (028) 73000000. Ngoài ra, bạn cũng thể liên hệ với các số trên để được hỗ trợ và tư vấn nếu cần.
- Cần cảnh giác khi những cuộc gọi đến từ các đầu số không thuộc ngân hàng VPbank để tránh các trường hợp lợi dụng chiếm đoạt thông tin cá nhân cũng như tài khoản ngân hàng của mình
Khách hàng cần đề cao cảnh giác với bất cứ tin nhắn hay cuộc gọi giả mạo của ngân hàng VPbank để tránh trường hợp bị chiếm đoạt tài khoản và đánh cắp các dữ liệu thông tin cá nhân.
Bài viết liên quan: Cảnh Báo Giả Mạo Thẻ Tín Dụng VPBank Lừa Đảo & Cách Đề Phòng
Ảnh tin nhắn lừa đảo minh hoạ phát tán đường link giả mạo để đánh cắp thông tin nếu khách hàng truy cập vào.
Kết luận
Trong bài viết trên chúng tôi đã cung cấp đến bạn chi tiết số tổng đài thẻ tín dụng VPbank và một số lưu ý khi liên hệ. Hy vọng qua bài viết này bạn có thể được hỗ trợ và tư vấn giải quyết vấn đề về thẻ cá nhân của mình một cách tốt nhất!
